Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Aprendex Digital respeta la privacidad de sus visitantes y clientes. Esta política explica qué información puede tratarse al navegar por el sitio, contactar por WhatsApp o adquirir un producto digital.

1. Responsable y canal de contacto

El sitio es administrado bajo la marca Aprendex Digital, con operación en Perú. Para consultas sobre privacidad, atención de pedidos o ejercicio de derechos, el canal disponible es WhatsApp: +51 907 373 761.

2. Datos que pueden tratarse

• Datos que el usuario comunica voluntariamente, como nombre, teléfono, correo, comprobante de pago, producto solicitado y mensajes de atención.
• Datos del pedido necesarios para confirmar el pago, preparar la entrega y atender incidencias.
• Datos técnicos básicos generados por el alojamiento y la seguridad del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora y registros de acceso.
• Preferencias almacenadas en el navegador, como carrito, caché del catálogo y decisión sobre cookies.

3. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes enviadas por WhatsApp.
• Gestionar pedidos, confirmar pagos y entregar productos digitales.
• Prestar soporte, resolver problemas de acceso y atender reclamos.
• Proteger el sitio frente a fraude, abuso o accesos no autorizados.
• Medir el rendimiento y la publicidad únicamente cuando se instalen herramientas compatibles y exista la autorización correspondiente.

4. Base y consentimiento

El tratamiento se realiza cuando es necesario para atender una solicitud o ejecutar una compra, para proteger la seguridad del servicio y, en los casos que lo requieran, sobre la base del consentimiento del usuario. El consentimiento para medición analítica o publicidad puede aceptarse, rechazarse o modificarse desde “Preferencias de cookies”.

5. Proveedores tecnológicos

El sitio utiliza servicios de infraestructura y seguridad de Cloudflare. La comunicación comercial puede realizarse mediante WhatsApp. Si en el futuro se activan Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras herramientas, esta política y la Política de cookies deberán reflejar la configuración efectivamente instalada.

6. Conservación

La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar el pedido, prestar soporte, atender reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones aplicables. Después se elimina, bloquea o anonimiza cuando corresponda.

7. Derechos del titular

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. La solicitud debe identificar al titular y describir claramente lo solicitado. Se atenderá mediante el canal de WhatsApp indicado en esta política.

8. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe evitar enviar contraseñas, códigos bancarios completos u otra información que no sea necesaria para la compra.

9. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando corresponda, la compra debe ser realizada o autorizada por su representante legal.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse por cambios legales, comerciales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección.