Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Aprendex Digital respeta la privacidad de sus visitantes y clientes. Esta política explica qué información puede tratarse al navegar por el sitio, contactar por WhatsApp o adquirir un producto digital.

1. Responsable y canal de contacto

El sitio es administrado bajo la marca Aprendex Digital, con operación en Perú. Para consultas sobre privacidad, atención de pedidos o ejercicio de derechos, el canal disponible es WhatsApp: +51 907 373 761.

2. Datos que pueden tratarse

• Datos que el usuario comunica voluntariamente, como nombre, teléfono, correo, comprobante de pago, producto solicitado y mensajes de atención.
• Datos del pedido necesarios para confirmar el pago, preparar la entrega y atender incidencias.
• Datos técnicos básicos generados por el alojamiento y la seguridad del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora y registros de acceso.
• Preferencias almacenadas en el navegador, como carrito, caché del catálogo y decisión sobre cookies.

3. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes enviadas por WhatsApp.
• Gestionar pedidos, confirmar pagos y entregar productos digitales.
• Prestar soporte, resolver problemas de acceso y atender reclamos.
• Proteger el sitio frente a fraude, abuso o accesos no autorizados.
• Medir de forma anónima las visitas y el rendimiento del sitio únicamente cuando exista la autorización correspondiente.

4. Base y consentimiento

El tratamiento se realiza cuando es necesario para atender una solicitud o ejecutar una compra, para proteger la seguridad del servicio y, en los casos que lo requieran, sobre la base del consentimiento del usuario. El consentimiento para medición analítica o publicidad puede aceptarse, rechazarse o modificarse desde “Preferencias de cookies”.

5. Proveedores tecnológicos

El sitio utiliza servicios de infraestructura, seguridad y base de datos de Cloudflare, incluyendo el almacenamiento de estadísticas anónimas autorizadas. La comunicación comercial puede realizarse mediante WhatsApp. Si en el futuro se activan Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras herramientas externas, esta política y la Política de cookies deberán reflejar la configuración efectivamente instalada.

6. Conservación

La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar el pedido, prestar soporte, atender reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones aplicables. Después se elimina, bloquea o anonimiza cuando corresponda.

7. Derechos del titular

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. La solicitud debe identificar al titular y describir claramente lo solicitado. Se atenderá mediante el canal de WhatsApp indicado en esta política.

8. Seguridad

Se aplican medidas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe evitar enviar contraseñas, códigos bancarios completos u otra información que no sea necesaria para la compra.

9. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando corresponda, la compra debe ser realizada o autorizada por su representante legal.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse por cambios legales, comerciales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección.